远程办公的概念在半个世纪以前就已经被提出来了，但突如其来的疫情才真正地将远程办公引入到大众的视野，迫于疫情防控和市场经济的压力，众多企业尤其是互联网咨询类公司不得不采取远程办公的工作方式。根据市场研究机构IDG Research在4月中旬开展的疫情对首席信息官影响的调查，数字化转型和在家办公成顶级优先事项，大约有2/3的企业顺利完成了从办公室办公向家中办公的转变。

远程办公的大形势下，员工激励问题成为企业人力资源管理从业者普遍关心和头疼的问题。员工离开工作场所居家办公，缺乏有效及时的监督和控制措施，在此情况下需要企业采取有效的员工激励策略来解决员工自主性问题，激发员工的主观能动性，增强员工工作满意度，更好地激励员工。

1. 远程办公中的关键要素对工作满意度的影响

远程办公中办公环境的独立性将提高员工的工作满意度。居家环境和办公室环境的直接区别在于居家环境相比起办公室的各项生活硬件设施更加舒适，该因素对于员工工作满意的提高有明显正向影响。间接区别在于由于工作环境相对独立，员工将不再面临诸如工作时受到同事干扰以及与同事因为日常琐事发生冲突等非远程工作时常见的问题。

远程办公中人际交往的减少将降低员工的工作满意度。在非远程办公情况下，员工的办公室工作情境中主要存在三方面主体，员工个人，管理者，同事（共同工作者，包括上司，同级员工及下属）。由于技术手段的局限，远程办公实际上造成了三方面主体客观上的相互隔离，从而对三方面主体之间的关系造成了较大影响。远程办公通讯媒介的局限性造成了对工作满意度有益的人际交往的减少。例如，扁平型组织所重视的员工之间的非正式交流渠道，如咖啡角社交或午餐社交等，在远程办公情境下失去了存在的条件，其结果是员工之间必须依靠网络通讯工具完成全部的正式和非正式交流。

远程办公中正面反馈和负面反馈的延迟将降低员工的工作满意。由于远程办公的设备条件局限，管理者对工作的监督重心从执行过程阶段后移至结果验收阶段，从而导致员工接收到管理者反馈的过程有所延迟。在远程办公过程中，管理者给出的反馈缺乏及时性，难以督促员工及时纠正偏差，员工无法因顺利完成任务而获得成就感。消极反馈的延迟则意味着管理者只有在验收结果时才能发现员工工作过程中存在的问题，消极反馈本身会对员工积极性造成打击，而对工作结果的否定则会进一步损伤其成就感。

2. 远程办公中员工的激励对策

独立办公环境。公司可以要求远程办公的员工在家中设置独立的办公场所并确保办公时受到较小的干扰。除此之外，公司可以考虑设置卫星办公室，尽管卫星办公室作为远程办公的一种成本较高的形式普及率并不高，但是卫星办公室是一种结合传统办公室和远程办公优势的可行选择。

增加非正式交往。关于员工的人际交往问题，公司应该采取措施鼓励员工之间保持非正式交流，比如组织线上团建活动或者定期举行非正式的线上交流会等，作为办公室环境中的非正式交流的一种补偿，以提高员工的工作满意度进而对其绩效水平产生正面影响。

及时反馈。公司管理者在远程工作中应该注意及时为员工提供反馈，并且对正面反馈和负面反馈都给予相同程度的重视，才能利用激励因素提高员工的工作满意度。

善用工作团队。远程办公中工作团队的额外优势主在于信息传递方面，即信息会在工作团队内部的讨论和互助过程中得到二次整合，从而提高远程办公中尤为重要的信息传递的效率。在团队工作小组和工作团队在远程办公中能够发挥一定的补充反馈作用，当管理者由于客观条件难以给出具有时效性的反馈时，团队成员内部的沟通和互相参照可以起到较好的补充作用。同时，同一工作团队中的成员在远程办公的协作中会更加熟悉，因此也会进行更多的非正式交流，保障了员工基本的工作人际交往需求。

3. 微认可——远程办公员工激励神器

互联网+时代，厚通咨询结合前沿管理理念，基于移动互联网、云平台与大数据，自主研发了微认可，形成“咨询服务+SaaS平台”的战略架构，将新技术、新思维引入企业管理，帮助企业全面提升人力资源管理的科学化水平。微认可是具象化、可视化、数字化的认可激励集成化平台，认可激励从线下转为线上，以积分为记录载体，形成一套行之有效的管理方法与工具。微认可能够有效解决老板离场的问题，远程办公的形势下，微认可的优势更加明显。