随着大数据、移动化、云计算等信息技术的日益渗透，企业管理的各个领域发生了颠覆式的变化，人力资源领域也不例外，如共享经济下 Airbnb、滴滴出行的松散型人力资源新模式，以及海尔的创客小微员工新角色等。互联网时代给人力资源带来了新的挑战，这种挑战的核心在于人的变化，人自身的需求个性化、人对组织的依赖降低、人的流动频率加快、人的价值创造放大等。我们会发现传统的激励模式在日新月异的互联网时代已经无法满足员工不断变化的需求。

但互联网时代同时也给企业人力资源注入了新活力，带来了新思维。管理学家彼得·德鲁克说过：“企业只有一项真正的资源——人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”，而激发员工为企业发展做贡献很大程度上依赖于激励机制。今天，本文将以互联网时代为背景，总结其特征并讨论互联网时代对人力资源管理尤其是员工激励领域带来的管理新契机，以及对体验式激励新模式的关键要素进行解析。

1. 互联网时代下的员工激励新契机

大数据时代，提供人力资源价值量化管理新契机。互联网时代首先是一个互联的时代，依托（移动）互联网技术，人与人之间实现了低成本、零距离、高频次的交流，这种前所未有的交流盛况产生了大量数据、信息和知识，进而开启了一个大数据时代。一方面，人力资源实践蕴含的大量信息得以以大数据的形式进行量化。另一方面，员工与员工之间、员工与组织之间的互联与交流产生的大量数据背后，隐藏着员工的行为动机、需求期望、内心情感、价值诉求等，隐藏于行为背后的心理层面的信息如剥茧抽丝般显现出来，这也为员工激励提供了更有成效的量化管理契机。

个性化时代，关注员工参与、提升激励体验新契机。互联网时代为人与人、人与组织之间的交流提供了便捷的平台，既实现了情感的链接、沟通的互动，也使员工有更多机会表达自己，极大激发了新生代员工的情感需求和价值实现诉求。此外，互联网时代下的组织边界模糊、传统科层制组织的扁平化、工作团队的自主经营等趋势使员工进入了个性化自主时代。企业要转变思维，由原本要求员工的“企业忠诚”转向“客户忠诚”，强调组织与员工的情感链接，员工参与激励过程，提升人才的价值体验，重塑个性化、自主化的体验式激励，真正激发员工的价值创造能力。

云端共享时代，开启数字化激励流程变革新契机。云端共享以其超大规模、超快速度、超低成本的处理特点实现了海量数据的深入挖掘，员工的行为、情绪、绩效等各方各面的动态能够快速在数据上有所反应，并呈现给管理者，这使得传统的周期激励得以转变为数字化、全面化、即时化的激励流程，并借助多端链接打造激励流程一体化，全面提升员工的激励效果。

2. 体验式激励新模式的要素解析

体验导向。体验导向是体验式激励模式最明显的要素特征，通过提高员工在激励过程中的体验，以期提升激励成效是体验式激励的目的所在。从内容型激励维度而言，体验式激励模式更加关注满足性、多样性和个性化。从过程型激励维度而言，体验式激励模式更强调透明化、数据化、可视化。从体验型激励维度而言，体验式激励模式更聚焦于参与感、即时感和游戏感。

数据导向。数据导向是实现体验式激励的一种途径和工具，借助大数据技术提供更满足于员工需求的激励物以及优化激励的过程，进而提升员工的激励体验。数据量化的呈现一方面能够根据员工选择福利产品的动态变化了解员工的真实需求，优化福利组合和激励政策；另一方面这一过程的透明化也改善了管理者在激励方面的运营管控，在这一个过程中员工感受到的公平感得以强化，两者均提升了员工的激励体验。

云端导向。云端导向是体验式激励的一种呈现形式，云端互联体化打造了激励过程从激励物提供、发放到管理的网络集合，并以数据共享的形式借助不同平台针对不同的用户，达到多端体验提升。云端互联、数据共享使激励流程实现一体化，为营造高质的员工激励体验氛围提供支撑。

3. 微认可——体验式激励的生动实践

互联网+时代，厚通咨询结合前沿管理理念，基于移动互联网、云平台与大数据，自主研发了微认可，形成“咨询服务+SaaS平台”的战略架构，将新技术、新思维引入企业管理，帮助企业全面提升人力资源管理的科学化水平。微认可以积分管理为载体，独创“五重积分体系”，将员工全方位的工作行为、工作结果以积分的方式进行量化，根据积分累计结果进行分层分类汇总排名、把员工的各种梦想、需求、期望和积分串联在一起，将员工弹性福利、年终调薪、评优评先与人才池建立等方面进行挂钩，形成新的长短效评价及分配机制，从而帮助企业即时表彰员工突出业绩、认可员工积极行为、支持企业文化落地、塑造无边界组织和发掘培养高潜员工，通过专业化、体系化、技术化的集成方案，让企业轻松有效地激励员工。