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表面平平无奇,背后激励大师——庸人领导的员工激励之道
工作中有时会有这样的现象:一个组织或者一个部门中的明星员工能力卓越、业绩突出,但其领导者却平平无奇。在小说、故事、著作中往往也有类似的画面,比如唐僧带领着孙悟空,刘备领导着诸葛亮、关羽、赵云等。领导者看起来没什么本事,那他是怎么成为领导的呢?“庸人领导”是不是组织失误?会不会造成负面影响?
其实不然,领导并不意味着一定要高人一等,评价一个领导者优秀与否关键在于其能否调动员工的积极性、主动性,真正的“高能领导”能够使比自己强的员工为实现自己的领导目标而努力工作,尽管自身表面上“清闲”、“平庸”,但其工作重点是放在了协调、激励和管理方面,实现了“弱领导”和“强下属”之间的动态平衡。
1.明星员工的激励原则
首先,满足明星员工需求。
要调动员工的积极性,就必须满足其需求。要满足员工需求,就要了解员工的需求是什么。根据马斯洛需求理论,明星员工的需求更加侧重尊重需求和自我实现需求两个层面。为此,领导者要充分尊重明星员工,帮助协调明星员工与其他员工之间的关系,满足其尊重需求。对于自我实现需求,明星员工可能会通过实施创新行为,期望进一步提升自我能力、展现自我价值。对此,领导者都应给予一定支持,如为明星员工创新提供相应资源、培训机会,强化授权、明确其在团队中的领导地位等。
其次,提升公平感知。
对于明星员工来说,和其他员工一样就是一种不公平。对此,领导者要进行适当调整,提升明星员工的公平感知。
第一,适当地对明星员工进行资源、权力倾斜。当明星员工感知到自身所得优于他人时,自然会实现满意度上升。当然,实施这一举措的前提是在组织内明确树立能力导向,一方面能够避免平均主义产生,另一方面能够起到对包括明星员工在内的全体员工的激励效用。
第二,积极疏解明星员工的抱怨情绪。比如,领导者坦诚地与明星员工进行沟通,给明星员工提出意见,并承诺当其有所改善时给予更高回馈;向明星员工展示公平合理的评比或者竞选流程,通过程序公平改善明星员工不公平感。
2.“庸人领导”激励明星员工的策略
厚赏与惜赏。
重赏之下必有勇夫,厚赏是领导者招贤纳士的有效策略,相比领导者自己去寻觅强者效率要高得多。通过高标准的利益机制激励明星员工,吸引更多的强者为自己所用。厚赏并不是无节制的赏,领导者还要学会惜赏的艺术,将权力和资源有原则、有标准地奖励给下属。其原则与标准就是努力工作、积极投入、工作业绩等。这样能够充分激发明星员工的能力与价值,满足其自尊需求、自我实现需求,并营造一种公平的激励氛围,形成良性激励机制。
授权与控权。
领导者充分发挥明星员工的才干就要加强授权,给予其施展空间。明星员工有着更强的尊重需求,授权正是满足其需求的有效途径。领导者大胆授权,既可以减少自身压力,又能大大激发明星员工的荣誉感与责任感,调动他们的工作积极性。领导者要做好授权后的跟进工作,避免明星员工滥用其权限。领导者可以在权力下放和布置任务时进行控权,就任务具体完成情况和明星员工达成一致,并确定进度日期,要求明星员工定期汇报工作进度。
高屋与低屋。
当资源有限时可以将激励门槛设置得相对高一些。明星员工的特点之一就是竞争意识强烈,领导者可以利用这一特点,给其更具挑战性的工作,使其付出更多的努力,从而保障激励效果。当组织内资源充足时要保障付出与回报之间的正比关系,给予明星员工充足的激励,否则,明星员工就会认为领导者有私心,产生不公平感,损害人际关系,降低组织绩效。
在未来,如何发现具备“庸人领导”潜质的员工呢?如何作出科学的人才决策呢?全新一代的积分管理解决方案-微认可,通过分布式评价,更为高效地帮助企业管理、识别和发展人才。微认可以即时认可为基本原则,强调“点滴贡献”和“即时认可”,通过奖分、扣分两种方式来衡量员工对企业的综合贡献,对员工的全方位付出进行多点回报,有利于增加制度执行力、节约成本、留住人才和塑造健康的企业文化,能够解决分配的平均主义和老板离场管理的问题。