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认可成功的关键在这里!

2020-03-20 返回列表

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在大家了解什么是“员工认可”以及实施认可的价值后,
那么,问题来了:
在认可实践过程中存在哪些情况?
认可成功的关键又是什么呢?

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没有调查就没有发言权,
“认可报告”展示115家企业、65道题的调查问卷分析,
对国内企业认可实践形成了全面的、多视角的观察,
为国内企业构建员工认可体系、推行员工认可计划提供了数据参考与理论指导。

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在调研中我们发现,企业在推行员工认可计划过程中往往存在以下情况:

1.认可项目“大小通吃”,中型企业有待发力
调查发现,小型企业在成长早期,具有更强的危机感,更重视借助于认可项目激励员工。而大型企业在员工激励方面已初具规模,认可项目成为常规激励手段。相比之下,中型企业在认可项目布局上的短缺比较明显。

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2.成本高、技术难,是认可项目无法实施的主要问题
“项目实施成本太高”,是小微型企业未实施认可项目的唯一考虑。而“项目实施难度太大”、“不知道设计认可项目要从何做起”以及“难以获得高层管理者支持”,是制约大中型企业实施认可项目的首要问题。

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 3.认可激励“三代同堂”,移动互联式认可初露头角
认可1.0为个人纪念表彰式认可,目前为超过60%的公司选择的常规方式。认可2.0为积分奖励制认可,已有74%的公司实施,成为最主流的认可形式。认可3.0为移动互联式认可,目前实施的公司达到43%,以小型公司为主,代表未来趋势。

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4.认可激励以务实为主,务虚为辅
在实施认可的企业中,出于“务实”(如提高员工敬业度、提高员工绩效等)目标的企业要高出“务虚”(包括建立良好的员工关系、提高员工保留率、改善员工工作体验等)的2倍。

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 5.正式认可更有助于优化敬业度和组织氛围
在已实施正式认可项目的大中型企业中,认可能够更有力地促进企业业绩提升,为员工提供更有价值的工作反馈,并提升员工敬业度、组织认同感。

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6.360度认可作用最高,但推行程度较低
调查发现,当员工获得公司级管理者认可、直接上级认可、本部门或团队成员认可三个群体的认可时,他们的员工敬业度、工作意义感、组织认同感最高。

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7.员工满意度是最常采用的认可价值衡量指标
公司通常采用“员工满意度”作为认可价值的衡量指标,与认可激励为建立良好的员工关系、改善员工工作体验的目的相契合。

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8.认可激励要大题小做
调查发现,认可激励并不需要大量的成本投入,作为解决员工激励难题的一大良方,认可激励是大题小做之举。当前公司在认可奖励中的预算投入,平均占员工总体薪酬预算的1%。

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同时,研究也发现认可成功的关键“秘诀”在这里:
  • 过于频繁的认可可能让员工失去对认可的期待值,通常员工在半年内获得3-10次认可时,他们对认可对业绩和反馈的作用具有更高的评价

  • 并非员工所有日常行为都应该认可,卓越行为(如创新行为、团队合作行为)比达标行为(日常工作中达到公司目标与期望的行为)更值得认可

  • 员工喜欢与获得的认可形式存在一定落差,传统的、周期性的公司之星评选项目并未获得员工喜爱,而移动互联式认可为较多员工喜爱

  • 认可奖励需要懂得员工偏好,老员工更关注健康体检、家属福利,新员工更喜欢感谢卡、贺卡等

  • 在给予员工认可的过程中,应详细指出认可对象值得认可的行为事迹,在更公开的、有第三方在场的场合给予认可

  • 认可项目的实施依托于公司环境,具备良好的认可氛围与和谐的人际关系、公司领导的重视与示范是必不可少的助推剂

  • 表达对他人付出与帮助的感谢是管理者和员工认可他人的重要出发点,同时需要避免认可工具使用不方便


“认可报告”解读共分为核心观点、探究发现、最佳实践、推行建议四篇,此为第二篇探究发现篇。

报告第一篇:认可的价值超乎你的想象!

在企业认可实践中,涌现了一批高质量案例,来看看别人家的认可激励都怎么做吧!

敬请关注“认可报告”解读第三篇——《看别人家的认可激励怎么做!》

【“员工认可”价值洞察与实践瞭望】是厚通咨询历时9个月,通过文献研究、问卷调研与企业现场互动研讨最终形成。系统呈现国内外该领域研究的数据与观点,分享2019年度调研中涌现的中外企业最佳实践和管理启示。







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