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团队管理创新实践|机制篇(续):团队赋能激活

2020-02-28 返回列表
在上一次的分享中,我们结合A企业团队管理中出现的问题以及项目的解决方案向大家介绍了“如何实现成功经验的复制”、“如何营造良性的内部竞争环境”、“如何解决企业用工与发展矛盾”这样三个个性化的问题。今天我们将继续以A企业为例,分享我们在机制设计方面的其他做法。




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案例分享

Case sharing


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企业介绍回顾

A企业是一家大型制药企业,营业收入逾百亿。我们这次项目的主要研究对象是A企业的销售团队,这支销售团队的规模较大(千人规模),全国布局20多个片区。业务的增长为这支管理带来了新的挑战,我们基于调研和管理诊断过程发现的问题,通过针对性的机制建设来解决这些的问题。

今天我们会聚焦于A企业存在的另外三个问题展开分享:


如何设计“师带徒”类似机制来帮助绩效不佳的员工进行改进?
设计过区域间的竞争机制之后,如何进一步设计区域内团队之间PK机制?
如何设计荣誉激励机制,使其在团队中发挥文化牵引作用?



1

帮扶机制:

 
在任何一支团队中都会存在绩优员工,自然也存在绩效欠佳的员工,向管理要效益意味着企业需要不断挖掘内部人力资源潜力,从改善优化的管理目标来说,如何设计一种帮扶机制来帮助表现欠佳的员工改善绩效是精益管理要解决的重要问题。
2

团队PK:

 
在上一次的分享中我们分享了帮助建立起了一套区域间竞争的评估机制来营造良性的竞争氛围,同样地,为支撑区域间良性竞争机制的运行,在区域内部也需要竞争机制来激发内部员工的活力。
3

荣誉激励:

 
A企业始终倡导的是“精英文化”,在我们看来“精英文化”不只是一句响亮的口号,而更应该是一个个鲜活的案例。在文化建设的过程中,树立标杆是极为重要的,如何设计一套机制将积极的能量进行强化和传播是一项团队文化建设的关键举措。

针对上述问题,同样我们设计了三套相对应的机制:



NO.1

链锁管理机制


推行团队帮扶计划,发挥绩优员工的能力优势,向业绩欠佳的员工传递业绩压力预警,通过“结对子”组成业绩责任共担团队,激发员工活力。
01

团队帮扶计划的推行应该如何组织?

  • 帮扶组织时间:每年年末由区总组织帮扶计划;

  • 帮扶组织形式:形式分为“强制”与“自愿”两种。

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02

团队帮扶计划如何“帮”?

  • 调研评估,发现问题,形成帮扶解决方案/团队发展计划,并向上汇报(地区经理、区总等)。

  • 制定团队业绩责任书,明确基准目标值及业绩增量分享比例(帮扶与被帮扶对象共享业绩增量的增值收益)。

  • 一对一业务指导,制定工作计划。

03

团队帮扶计划如何考核?

  • 每年进行考核,若完成目标,则依据团队业绩责任书实施业绩增量共享。

  • 年底进行评比选出最佳团队,给予团队奖金。

  • 对于结对子优秀成员给予一定的晋升机会倾斜。

04

在新员工问题上,怎样发挥团队帮扶的作用

新员工进入崭新的工作环境往往会面临环境适应的问题而在一段时间内难以取得业绩突破,我们在新员工问题上同样设计了一套机制来帮助新员工在较短时间内适应环境和岗位,进入高效工作状态。

新员工“传帮带”团队帮扶机制
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N0.2

赛马管理机制:团队内PK机制

引入团队PK机制的目的有三点:
Ø  提升公司业绩,超额完成目标!
Ø  激发员工状态,提升个人收入!
Ø  统一员工思想,促进交流学习!

这套机制设计的要点有五大部分:
01

PK比赛细则的约定:

  • 比赛周期:一般为月结;

  • PK指标:一般要用单一指标(如业绩、增长率等);

  • PK对象:员工与员工、团队与团队;

  • 奖励与处罚:事先说明,例如增加一定比例的提成额。

02

PK信息发布

  • 通过团队内部信息交流平台发布,如微信群等;

  • 发布者可以是区总或地区经理;

  • 氛围营造:布置场地、制作标语、制作视频等进行宣传;每周给PK人员发布业绩,以激励其PK积极性。

03

PK团队划分

  • 队伍分组:随机或者自由分配,尽量保证实力均衡;

  • 队伍人数限制:每个团队不超过3个人,避免浑水摸鱼。

04

PK后回顾

PK结束后,将PK的过程转化为成果。进行PK培训,找到PK的榜样标杆,进行榜样复制、动作分解和标准化管理,将PK效果在公司内推广。

05

PK注意事项

  • 简单的规则:PK的规则一定要简单明了;

  • 明确的奖励:PK结束后可以获得什么必须要事先说明,如第一名可以获得增加一定比例的提成额;

  • 公平的条件:所有的PK必须基于相同的规则,不因为个体差异、能力差异而改变PK条件;

  • 适当的周期:PK必须有一定的时间周期,PK及时兑现,把控PK氛围。


NO.3

荣誉管理机制:标杆机制

我们曾经对荣誉激励进行过专项的研究,结合本次项目的实际背景我们认为引入荣誉机制的价值有四点:
  • 荣誉是积极的强化;

  • 被赋予荣誉的人会自我设置更高标准;

  • 每个人都具有对荣誉以及自我实现的渴求。荣誉机制的设立正是基于对人价值实现需求的研究和把握,对人心理动机的满足;

  • 在团队管理中,荣誉机制通常应用于:某项工作出色的员工,优秀团队的评选,绝活员工荣誉称号的授予,以员工名字命名的创新技术成果等。

本次荣誉标杆机制的评选对象是谁?
  • 经理层及代表层分别竞选;

  • 评选数量:每年2-3人(如“新品之星”、“销量之星”)

  • 评选要求:纯销额、纯销增长率等。

本次标杆机制的评选程序是怎样的?
  • 评选:各区域制定方案自由评选;

  • 奖励:公开颁奖+物质奖励;

  • 宣传:在团队宣传平台大力宣传获奖人员相关事迹。


除此之外,荣誉激励需要日常化的应用进行补充,比如每日之星、每周之星、月度之星等


我们通过针对性设计机制来解决这支团队的个性化的管理问题,同样也需要注意这些机制的落地性问题,我们在后续辅导实施中也重新对机制的合理性和适用性进行了考量,对存在优化空间的环节进行更新,以保证机制的顺畅运行。


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