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团队管理创新实践|模式篇:"HRBP"实践分享

2020-02-24 返回列表

我们开展项目过程中曾无数次涉及“HRBP”这个词,经过多位项目经理的回忆,通过查阅访谈记录,我们可以明显感受到企业对“HRBP”的认知精准度存在较大差异,一些典型的困惑包括:


什么才是真正的HRBP?

HRBP的角色定位到底是什么?

HRBP到底应该怎样工作?


今天我们以阿里巴巴的政委体系为借鉴,分享一些我们为某企业优化“HRBP”系统的案例,希望对大家有所帮助。


◆ ◆ ◆ ◆


案例分享

Case sharing


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A企业是一家大型制药企业,营业收入逾百亿。我们这次项目的主要研究对象是A企业的销售团队,这只销售团队的规模较大(千人规模),全国布局20多个片区。业务的增长为这只团队的管理带来了新的挑战,在经过调研和管理诊断之后,我们决定对标阿里巴巴,引入“片区政委”角色,对业务进行赋能。

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这支队伍原先的管理模式是“区总一人负责”,随着业务不断扩张,一些管理挑战开始逐渐出现:





  • 地区不能理解战略导向,出现业务短视行为;

  • 团队扩张导致价值观根基动摇;

  • 片区负责人的精力不足,开始出现管理松散,业务也面临风险;

……






我们的优化思路是由区总总管区域业务及组织,逐渐转变为“区总+政委”模式,区总作为区域负责人,总管业务事宜,而政委作为区总搭档,负责组织建设及人员管理工作。并在必要时刻与区总互为AB角。

NO.1

“将”“帅”有别,那政委职能是什么?

我们概括为以下四点:

  •  业务部门的合作伙伴:深入业务一线,清楚片区的业务逻辑;

  • 人力资本增值:不断开发人力资本潜力,促进人才发展;

  • 文化倡导:促进企业文化落地,不断夯实企业价值观的根基;

  • 员工与公司的桥梁和纽带:员工关系管理。


从纵向来看,政委下沉对接业务单元,成为各个层级的业务需求保障;从横向来看,政委提供个性化方案的同时,加强与总部的紧密配合和沟通,澄清需求,贡献方案,充实、优化、完善总部方案库。

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NO.2

政委与区域总经理的关系如何划分?

政委和区总是搭档的关系,经常有人会形象地比喻为彼此的镜子,双方各为互补的关系;政委要了解业务,从而从人的角度给业务策略支持,同时要有自己的独立性,在原则性上面绝对不让步,搭档的关系让彼此都有成长。

NO.3

政委如何工作?如何发挥强大功能?

我们通过以下几个方面进行了总结:


在员工招聘方面政委要:

  1. 对于招聘计划要和区域经理做好全年、季度和月度的规划;

  2. 要推动区域经理对招聘引起高度重视,区总一定要参加面试;

  3. 对于双方有争议的人要慎重,注重对面试者品格方面的测试。

在新人存活过程中政委要:

  • 政委是主导角色,但需要片区业务领导参与完成,政委做好新人关怀工作之后更加重要的是重点关注地区经理和区总的工作是否做到位。

在薪酬福利方面政委要

  1. 熟悉总部制度,与区总制定片区制度;

  2. 做好新人培训;

  3. 在关系员工晋升、调动、降级等时候关系员工的薪资变化一定要做好事先告知和解释工作;

  4. 日常管理中,及时上报关系员工薪酬变动,保存。做到及时和严谨。

在员工培训和成长方面政委要

  1. 明确总部晋升制度,针对片区特点搭建本片区晋升体系;

  2. 持续跟进人才成长,进行人才盘点,进行数据分析等;

  3. 将员工培训体系化,提供成长机会。

在员工异动管理方面政委要

  1. 多闻味道,进行大量的访谈和非正式交流,争取做到防范于未然;

  2. 多站员工角度看问题,理解员工;

  3. 多与区总及总部及时有效沟通,保证团队的健康发展。

在绩效管理方面政委要

  1. 对区总及经理做好培训,推动绩效体系良好运行;

  2. 强调绩效管理过程,而不是一味追求评价结果;

  3. 随时改进,方便进行流程优化。



管是“阿里政委”抑或是“HRBP”,听上去感觉是一个高大上的称号,其实岗位的核心都聚焦在具体的场景和琐碎的工作中,从真实的业务环节到员工成长,再到文化塑造,必须梳理出清晰、具体的职责条线,才能保障角色功能的发挥,有效对“业务循环“和”组织循环“进行赋能。


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