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微分享·员工激励|360度认可,任重道远

2019-11-28 返回列表

在企业中,我们通常会认为,最重要的是领导认可,部门内同事、甚至别的部门同事的认可,可有可无,但事实真的是这样吗?360度认可是否更为有效? 




360度认可是最佳匹配

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员工需要来自360度的认可。数据发现,认可来源的数量与激励效果正相关,单一群体的认可效果是最差的。当员工有机会获得公司级管理者认可、直接上级认可、本部门或团队成员认可等多个群体的认可时,员工敬业度、工作意义感、组织认同感得分是最高的,同时对于组织氛围也具有最高的评价。这说明360度认可对于员工的激励作用远高于单维度认可。



单向认可仍是主流

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虽然360度认可效果最好,但在企业中,认可往往停留于上级对下级的单向认可,要实现360度认可仍然任重道远。数据发现,管理者给予认可次数相对频繁,多数管理者半年内给予认可次数达20次以上,而员工更多地被定位为认可接受者,主动发出认可次数相对较少,少数员工在半年内给予3-5次认可。



员工获得的认可不足

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除了认可的单向性问题外,员工获得认可的次数总体比管理者少,多数员工半年内仅获得1-2次认可,且最近一次获得认可已是一至两个月前。前面提到,最佳的认可频率是半年内3-10次,因此认可活跃度还需要进一步提高。



管理者与客户认可缺失

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从认可来源来看,上级主管是最主要的认可给予者。然而,与员工相比,管理者缺少来自本部门成员自下而上的认可。同时,管理者与员工都缺少来自跨部门成员的认可及外部客户的认可。


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