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厚通咨询|经济发展支柱——企业家在经济社会发展中的功能(下)
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制
度
体
系
人力资源管理研究管人的技术;组织行为学基于对人的心理和组织行为的分析,把握一种规律,强化一些原则,承载一袭思想(思想就是方法)。
看过本套丛书,听过许教授的课,相信会对这句话有深刻的理解
八大企业家修养
——企业家自身的人力资源管理
经济发展支柱——企业家在经济
社会发展中的功能(下)
三、企业家的职能
1.创新者——不创新,毋宁死
经济发展的本质就在于创新,企业家的基本职能就是创新。熊彼特认为,所谓创新,就是建立一种新的生产函数,即对生产要素和生产条件进行“新组合”。它包括五个方面:
(1)引进新产品;
(2)引进新的生产式;
(3)开辟新市场;
(4)控制原材料的新供应来源;
(5)实现企业新的组织。
这五种创新活动可以归纳为三大类:技术创新(1-2),市场创新(3-4),管理创新(5)。有些学者认为,这三类创新在不同企业和不同时期其重要性是不同的。一般来说,随着企业由小到大,创新的重心就由技术转向管理(大企业是‘三分技术七分管理’);随着产业的成熟(市场饱和),市场创新就更为重要。
创新作为企业家的基本职能,是由企业所处的社会条件决定的。企业家是商品经济特有的产物。商品经济本质上是一种竞争经济。竞争的基本法则是“新胜旧败”。一个企业要在竞争的旋涡中立于不败之地,就必须创新,否则,它就会被别的企业所取代,被竞争的潮流所淘汰。创新能力决定竞争能力。日本为什么能从瑞士手中夺得钟表工业的王冠?又为什么能在汽车战中击败美国?正是由于日本企业家的创新。因此,有些学者把战后日本经济的高速增长,概括为技术创新和经营创新同时并进。相反,曾经号称“世界工厂”的英国在资本主义世界中的地位每况愈下,正是由于英国企业家创新精神的衰退。
应该看到,资本主义的固有矛盾,给资本主义社会中企业家的创新活动带来重重限制和障碍。在这方面,社会主义社会有着无可比拟的优越性。但是旧的经济体制使企业成为国家行政机关的附属物,只事生产,不问经营,严重束缚了企业家创新职能的发挥。一位国际友人说:“中国的企业是没有企业家的企业。”语虽刺耳,也并不完全符合事实,但却值得我们深刻反省。我国的企业领导人有多少真正实现了创新的职能呢?在当前经济改革的特殊历史时期里,我国的社会主义企业家所面临的,不仅仅是技术创新、管理创新和市场创新,更重要的是进行制度创新。所谓制度创新,就是冲破陈旧体制的束缚,在体制上实现破旧立新。
2.寻求市场机会——发现不均衡
企业创造的价值必须在市场中才能得以实现。因此,企业作为市场经济的主体,自然要关注市场、开拓市场,从而起到自发地调节市场结构和类型的作用。企业家的职责便是充分利用市场中已发生作用的领域和尚未发生作用的领域,以寻求市场机会。因此,企业家必须积极冒险,不怕失败,才能取得开拓市场机会的动力。
更一般地讲,发现市场机会,就是寻求市场中潜在的不均衡。企业家的活动是以盈利为目的,以市场为舞台的。市场本质上是一个不均衡的体系,盈利机会正蕴藏在这种不均衡中。善于辨识出市场中潜在的、尚未被别人发现的盈利机会,并灵活充分地利用这一机会,乃是企业家成功的关键所在。从这个意义上讲,企业家是聪明的“投机商”。
市场的不均衡,表现为供给和需求的不均衡,投入和产出的不均衡,买者和卖者的不均衡。企业家的职责在于敏锐地发现供给结构和需求结构处于怎样的不协调状态,何种需求没有得到满足,哪里还有未开发的市场,在哪个领域投资前途广大,提供什么样的创新产品最能令消费者满意,向什么样的厂家购进原料最划算,以何种方式将生产要素组合起来能使成本最低,使用什么样的技术设备最有效率。作为生产者,企业家介于资源市场和产品市场的连接点上,他的任务便是把要素转化为产品、投入转化为产出。如果资源市场上存在着未被利用的闲置资源(即资源处于“失业”状态),而产品市场上又存在着未被满足的需求,这里必有盈利赚钱的机会。
因此,企业家的根本职能之一即是发现机会,这是企业家经营活动的出发点。从这个意义上说,前面谈到的企业家的创新职能和后面的组织职能都是以发现机会为前提的。
3.组织者——整合各种资源
企业家发现机会,之后便是如何利用机会。因此,企业家基本的职责之一是将各种生产要素组织起来使它们相互发生作用,实现价值的转移和新价值的创造。在这个投入产出的过程中,企业家首先要考虑如何将这些生产要素进行有效地组合以尽可能地发挥它们的效用;其次,提供相应的条件,创造适宜的环境确保这一过程的顺利进行。
回顾过去,我们可以看到企业家作为组织者所发挥的重要作用。当企业家运用资本对自然资源进行大量的开发利用后,便构成了以汽车、钢铁、建筑、交通运输等为支柱产业的工业经济;到了20世纪末,当企业家把重点从对自然资源的大量耗费转移到注重对智力资源、信息资源的开发利用上,全球也就开始踏上了从工业经济迈向知识经济的道路。各式各样现有的或潜在的资源如果没有人将它们组织推动起来,人类是不可能享受像今天这么多的产品和服务的;同时,社会经济的进步也正是在这些组织者的作用下,各种资源在生产中所占的比重发生了变化而导致的结果。
从图可以看出,生产要素(资本、劳动力、资源、技术)是生产的前提条件,没有生产要素的存在,生产是无法进行的。但生产要素本身并非现实的生产力,生产要素要转变为生产力,首先必须要把它们按照一定的结构组织起来,所谓组织,就是建立要素投入和产品产出之间的一种函数关系,而建立这种函数关系,便是企业家的基本职能。
4.风险承担者
所谓风险,是指由于经济活动的不确定性或各种事先无法预料的因素的影响,企业有蒙受经济损失的机会和可能性。换言之,企业在经营活动中的各种耗费有可能无法实现或无法全部实现,从而使商品生产的实际收益与预期收益发生背离。这种经济活动中的风险是客观存在的。问题在于,承担风险为何也是企业家的一大功能呢?这是由企业家创新过程的本身所具有的不确定性的特征所决定的:第一,将各种生产要素组合起来从事生产的企业家行为总是先于消费者的需求行为,这就意味着企业家须对消费者的需求、商品的价格、竞争者的行为等情况做出估计,但这种估计对于将来出现的情况而言总是不确定的,正是由这一不确定性产生了风险。第二,从这层意义上说,一个人如果处处循规蹈矩,谨小慎微,不敢承担风险,就不会有所创新,也就不可能成为一个企业家。
5.树立良好的社会形象——担负社会责任
就企业行为的输出方面而言,企业家通过企业的经营活动将所付出的努力最有效地用来满足人们的需求和欲望,即把各种物质资源和人力资源组织起来经过生产转化为对社会有用的产品和服务。一方面来说,企业分类不同,行业不同,但企业家的社会责任相同。一个优秀的企业家首要的社会责任就是管理好企业。因为只有良好的管理,才能使企业得以持续、长足的发展,而只有企业的充分发展,才能为企业家承担更多社会责任提供实力。企业家同时要确保使各种商品最终能转到最需要的需求者手中。但企业行为如果仅仅以盈利为核心,其领导者是不尽责的。优秀企业家所在的企业,往往能够在提高人们生活水平、推动社会全面进步方面扮演重要的角色。企业最根本的目的虽是为了盈利,但作为掌舵人的企业家却一定要把握好企业的行为,确保企业的盈利增加了社会财富而不是建立在损坏他人利益的基础上。
企业家的社会责任是企业家的哲学思考,也是社会共同关注的议题。有调查显示,在接受调查的4586位企业家中,95.8%的企业家认同“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”这一说法,可见企业家对自身的社会责任有着明确的认识。
其实,企业家要承担的社会责任很多,例如合理合法盈利、解决就业问题、依法纳税、开展公益事业等,都是企业应该承担的基本社会责任。企业家的社会责任一直是近年来的一个热门话题,许多企业家对此都有自己的认识,比如阿里巴巴集团CEO马云就认为,“社会责任不是一个空的概念,也不单纯局限于慈善、捐款,而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。让员工快乐工作成长,让用户得到满意服务,让社会感觉到存在的价值,这是阿里巴巴的社会责任所在,至于赚钱和社会回报,那是水到渠成的事”。
正如全球CEO聚首的世界经济论坛的说法,要想当好优秀企业家并不容易,第一要遵守法律、商业原则及道德准则等,第二要为员工提供公平的就业机会和薪酬等,第三要维护环境质量,使用清洁能源,第四要对社会和经济福利做贡献。企业家正是因为有为社会创造机会的能力、能够满足人们的基本劳动权利、有战略头脑经营企业并以此为根基承担社会责任,才能得到社会的广泛尊重。
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