财务奖励是管理者最惯常使用、最“偷懒”的激励手段，近年来，越来越多的声音呼吁着管理者应当在员工激励中扮演更积极主动的角色，观察和辅助员工工作，通过给予员工反馈和认可，强化员工的内在工作动机。那么，财务奖励、反馈和认可，哪一种是更有效的激励工具呢？Stajkovic和Luthans两位学者在1997年发表于《美国管理学期刊》（Academy of ManagementJournal）和在2003年发表于《人事心理学》（PersonnelPsychology）的两篇元分析研究，比较了财务奖励、认可和反馈对员工任务绩效的作用。研究主要发现：

1.    财务激励对提升任务绩效的促进作用最强，其次为认可，最后为反馈

2.    不同激励方法的组合能够带来不同的绩效提升效果，其中以财务激励、认可及反馈三者组合作用最强

3.    不同激励方法对制造业与服务业员工绩效提升作用效果各有不同，总体而言，三种激励方法对于制造业员工绩效提升的作用都高于对服务业的作用

研究证明了财务奖励、认可及反馈三种激励方式都能有效促进员工绩效提升。数据显示，财务奖励能够促进任务绩效提升23%，认可能够促进提升17%，反馈可以促进提升10%。此外，研究者还说明，由于纳入该研究的数据偏向于较简单的任务，参与者在没有反馈下也能较好地完成任务，这可能削弱了反馈的作用，在复杂任务的情境下，反馈对绩效改进的作用可能增强。

研究进一步比较了不同激励组合方式对员工绩效提升的影响。其中，同时采用财务奖励、反馈和认可能够最有效促进员工绩效提升，其作用达到45%。财务奖励和反馈的组合能够提升近16%，但低于采取财务奖励（23%）或认可单一激励方式（17%）的作用。同时反馈和认可能够促进绩效提升14%，略高于单独采取反馈激励（10%）。令人意外的是，同时采取财务奖励和认可作用最弱，仅能带来2%的绩效提升。对此，研究者解释道，管理者通过认可与员工建立起一种心理契约，营造出相互的尊重与信任，与此同时加入财务奖励则引入了与已有积极的人际氛围不相符合的、客观的、不带人情味的因素，破坏了已有的契约；然而，当同时采取反馈时，它为财务激励和认可之间建立起了清晰的联系，让员工明确何种行为满足了管理者的期望，使他们获得认可和财务奖励，因而具有最强的激励效果。

研究还比较了不同激励方式对于服务业与制造业员工绩效的作用。总体而言，三种激励方式对于制造业员工绩效的影响都要高于对服务业员工绩效的影响。在制造业中，反馈的作用要高于财务激励，而在服务业中，三种激励方法的作用与前述结果一致，财务激励作用最强，其次为认可和反馈。其原因可能为由于工作特性，制造业员工获得的反馈更为具体、准确、即时，因此对员工绩效改善更有效，而服务业员工收获的反馈相对更模糊、主观，其作用也相对更低。在组合不同激励方法后，对不同行业的收效也大有不同。对于制造业，财务激励、认可和反馈三者组合最能有效提升员工绩效；而对于服务业，认可和反馈的组合却要高于财务激励、认可和反馈的组合。

这项研究向我们证明了，财务激励、认可和反馈三者共同实施时，最能有效提升员工绩效。这也启示着管理者要想促进员工绩效提升，就不能“偷懒”，将激励员工的任务推给制度性、常规化的财务激励，而应当及时主动地给予员工认可和反馈。

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