人工智能已经存在了几十年，但在近10年里，我们才刚刚看到了这一领域的重大发展。对于HR而言，如果正确地加以利用，HR智能将使企业认识并理解大量结构化和非结构化数据，从而做出更快、更智能的决策，驱动成本节约，并最终改善员工体验。

目前有许多公司创造出智能机器人，提供了更加高效、便捷、优质、多元化的HR服务。本文要介绍的，就是HR智能家族的5位新成员。“它们”能够帮助HR找到最佳人选来填补职位空缺，能将人岗匹配提升到更高的层次，能使用机器学习和适应性在线评估和游戏预测特定角色的工作表现等等。它们将使“人类HR”做出更明智的决定。

一：Hire

谷歌每年聘用的人中，超过半数是由人才搜寻智能工具Google Hire找到的，这使招聘团队可以保留更多的时间与人交流。

Hire有四项核心功能。第一，谷歌将其称为“可知的宇宙”运动：Hire几乎可以定位某个公司或行业中的所有人或某类型的人，供公司分析决定招聘哪些人。第二，在几秒内一键完成面试安排，包括查找日历空闲时间、预订房间、预备面试官、自动建议面试理想时间段等；如果面试官在最后一分钟取消，Hire不只提醒招聘团队，它还推荐可用的面试官，并快速邀请面试官促成新的“配对”。第三，自动突出显示简历重点，Hire分析岗位职责，在简历中突出显示相关单词（包括同义词和缩略词），自动提示招聘人员。第四，点击“致电候选人”，可自动记录包括筛选候选人、进行面试、跟进录用等数十次的电话交谈，这可以方便招聘团队成员同步历史沟通信息，知道谁已经与候选人通话，而不是多次拨打同一个候选人。

二：Vera

俄罗斯圣彼得堡一家初创公司Strafory，设计出机器人“薇拉”(Vera)，她的长相与人类极为相似。目前薇拉正帮助百事可乐、宜家、欧莱雅等几大顶尖跨国公司对应聘者进行面试。薇拉利用人工智能技术，从多个工作地点调取申请人简历，根据相应工作要求筛选候选人。Srafory为薇拉配备了先进的语音识别功能，让其能进行复杂对话并完成复杂任务。所以，薇拉会打电话给候选人，告诉他们相关工作信息，最后薇拉会通过电话或视频的方式与最佳候选人进行面试。薇拉可以同时面试上百名申请人，这一能力为公司节约三分之一的招聘成本。目前，该公司正在教薇拉如何识别愤怒、高兴和失望等情绪。未来，薇拉将能正式雇佣或解雇任何员工。

三：Brilent

SourceCon（北美猎头公司）开发出智能匹配机器人Brilent。SourceCon公司举办竞赛，要求参赛者从5500份真实简历中，筛选出最匹配公司要求的产品经理、系统管理员和地勤人员等3个职位。参与竞赛的除北美地区最顶尖的8名猎头，还有1台能够进行人工智能匹配的机器人Brilent。机器人只用3.2秒就筛选出合适的候选人，精确度在所有参赛者中排名第三，而获得第一名的猎头，却用了25小时。

四：Mya

Mya Systems公司致力于通过聊天机器人消除招聘过程中的人类偏见。Mya是一个很像招聘人员的聊天机器人，能对面试者进行面试和评估。Mya和一些招聘人员不同，不关注长相、性别和名字；它会问客观的、基于人员表现的问题，避免了人类可能做出的潜意识判断。

五：Frank

MeetFrank通过聊天机器人提升候选人求职体验。下载该app的用户可以和聊天机器人Frank（“耿直男孩”）进行一次快速的“入职谈话”——从设定好的各种选项中选择他们拥有的技能、经验、为何要换工作、目前职位、薪水等等，省去自己写简历、填表格的烦恼。并且，用户不需要提供任何可识别的个人身份信息，仅通过能力去匹配潜在的工作机会。MeetFrank可以有效缓解被动求职和人才空缺匹配的压力，降低了“换工作”的门槛。

厚通咨询做为一家专注于员工激励领域研究、咨询与产品开发的专业服务机构，在人力咨询领域深耕细作20余年。公司在“赋能员工，激活组织”的使命指引下，基于长期的实践积累和深入研究，形成了"咨询服务+SaaS平台”的一整套人力资源解决方案。业务涉及绩效管理、薪酬设计、股权激励等。

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