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推行认可计划建议指南!

2020-03-27 返回列表

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在之前的三篇文章中,

向大家介绍了厚通咨询年度“认可报告”中的核心观点、研究发现与最佳实践,

那么,如果您的企业正在进行或计划推行认可项目,

我们还有一些话要告诉您!


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战略性认可实践框架总共分4步:

  • 认可战略是推行认可项目的出发点和贯穿始终的核心原则

  • 认可战略应贯彻公司战略与人力资源管理战略

  • 认可项目推行前,需明确认可项目实施目的,并由此决定认可项目设计原则

  • 认可以业务导向最优

 

认可设计

  • 认可项目设计是大中型企业在推行认可项目过程中的棘手难题

  • 设计认可项目,只要牢牢抓住十个要素即可:认可对象、预算、内容、认可参与者、审批流程、公开性、频率、媒介、考核、奖励

  • 认可十要素根植于认可战略,与认可战略形成纵向匹配,并在不同要素之间形成横向匹配

 

认可评价

  • 认可评价是对认可项目实施的总结和改进

  • 评价需要从多方面衡量,包括过程指标(员工参与率、认可发放数量、认可360度等)及结果指标(员工满意度、员工敬业度、员工绩效、离职率、客户满意度等)

  • 还需要综合考虑认可项目投入,形成投资回报率指标


实施管控

  • 认可实施过程的管控是成功推行的重要保障

  • 在认可实施过程中,应注重对管理者与员工的宣贯与辅导,明确什么行为值得认可、应如何给予认可

  • 实施过程中的沟通也是保证认可有效实施的关键


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认可设计不能缺少的10要素:

 

1 认可对象

组织内的认可对象包括高层领导、直线主管、按照合同类型或按照专业序列、层级等划分的员工群体

 

2 预算

管理者需要明确认可项目可投入资金的规模与来源,还需考虑预算以何种标准分配至各部门

 

3 认可内容

管理者需要明确公司认可什么?业绩、行为还是素质?卓越行为比达标行为更值得认可

 

4 认可参与者

管理者要明确哪些群体能够给予认可。认可包括自上而下、平级认可、自下而上及外部认可四个来源

 

5 审批流程

认可的审批权限与预算分配息息相关。管理者需要明确不同等级和不同预算范围内的认可的审批权限

 

6 公开性

认可的公开范围包括一对一认可、团队内认可和组织内认可

 

7 效率

管理者需要综合设计认可项目频率,平衡周期较长的重点认可项目与周期较短的实时性认可

 

8 媒介

管理者需要综合考虑认可的媒介形式,包括口头认可、书面认可、邮件认可、认可活动、移动互联式认可

 

9 考核

管理者需根据认可项目的周期长短,明确哪些认可可通过管理者直接评价,或需要通过不同的正式评价指标

 

10 奖励

管理者需要平衡认可奖励的标准化与个性化需求,借助员工满意度调查,打造形式多样、内涵丰富的认可

 

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超越认可,走在未来管理前沿:

在员工认可形式的不断迭代更新中,我们可以观望,下面的员工认可场景将很快到来:

 

初入职场

认可系统会记录新员工的入职日期并在每年入职纪念日时发送祝福及认可币。所有的工作同事都将接收到新员工的入职提醒,并可以在平台上进行点赞和表示祝贺。

 

游戏化管理

员工接受每个培训、获得每个工作成就、在职场中前进的每个里程碑,都将通过游戏化的认可币与认可勋章呈现,形成认可英雄榜单,让员工具有持续的动力追求新的认可。

 

内部成员互动

上下级之间、平级之间、内外部之间可随时随地点赞、评论、送礼物等,进行交流和表达认可,让成员互动跨越层级与空间,更具仪式感。

 

绩效管理

员工与管理者可以进行双向实时评价,形成对当下行为的打分、记录与反馈建议。员工获得的认可数量与认可理由是绩效评价的关键指标。

 

薪酬福利管理

员工可以通过认可币兑换绩效奖金点数,也可以随时用积累的认可币在认可商城中兑换个性化的奖品,享受认可奖励给自己甚至家人带来的便宜。

 

轮岗或晋升

平台将识别出更加适合你的工作,推荐轮岗;分析获得认可数量最多或在组织内部社交网络中占据核心位置的人才,为组织晋升自动提供匹配的人选,再不需要述职竞聘了。

 

离职预测

平台自动识别出获得或给予认可较多及较少以及团队互动中处于中心化与边缘化的成员,及时干预,避免前者离职造成的损失,并为离职倾向更强的后者做离职准备。




借助于移动互联式认可平台,未来的员工认可具有更广阔的想象空间。员工认可不再是一项自上而下的管理激励工具,而是组织内部员工交流互动的习惯。多方向的认可营造出全新的员工工作氛围,同时激活员工更强的工作动力与创新能力。随着第三代移动互联式认可的布局展开,员工绩效管理与激励、组织内部成员互动都将呈现出崭新局面。这要求人力资源管理者高瞻远瞩,提前布局,制胜未来。

 

我们希望借助“2019认可报告”,体系化、数据化的呈现认可管理的现状与未来趋势,为国内企业构建员工认可体系、推行员工认可计划,提供理论、方法与案例借鉴。并通过持续的研究与分享,打造最权威的认可研究与实践共享平台。

 



“认可报告”解读共分为核心观点、探究发现、最佳实践、推行建议四篇,此为第四篇推行建议篇。


第一篇 认可的价值超乎你的想象!

第二篇 认可成功的关键在这里!

第三篇 看别人家的认可激励怎么做!

【“员工认可”价值洞察与实践瞭望】是厚通咨询历时9个月,通过文献研究、问卷调研与企业现场互动研讨最终形成。系统呈现国内外该领域研究的数据与观点,分享2019年度调研中涌现的中外企业最佳实践和管理启示。

厚通咨询是专注于员工激励领域研究、咨询与产品开发的专业服务机构。其全程自主研发的微认可是国内领先的全新一代积分管理解决方案。

微认可以积分管理为载体,帮助企业即时表彰员工突出业绩、认可员工积极行为、支持企业文化落地、塑造无边界组织和发掘培养高潜员工,通过专业化、体系化、技术化的集成方案,让企业轻松有效地激励员工。

微认可自问世以来,受到诸多跨国公司、上市企业的青睐,已成员工激励领域的新风尚!

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厚通咨询年度“认可报告”




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