三、中国企业家缺什么?

与世界级企业相比,中国企业仍存在着不小的差距。而企业家作为整个企业的核心和灵魂人物,也从根本上决定了企业的高度。山有多高,水有多深。山就是企业家。因此,企业家的修养直接关系着企业的成败。那么,中国企业家究竟缺什么?我们一直觉得自己地大物博,在发展经营的过程中洋洋自得,自以为没什么问题。但事实上,企业发展的问题就像慢性病一样,得病的过程没有感受,等到有了感受,治起来就难了。我们只有知道别人怎么失败,才能有改正和超越的可能。

 (一)缺乏想象力,创新的精神是对未来的想象

“你永远不知道自己有多大能力,除非你已知道如何把你的努力和想象力结合在一起。”著名成功学家拿破仑·希尔曾这样鼓励想探究成功秘诀的人。凡是成功企业家所缔造出来的经营智慧,无不闪烁着想象力的独特魅力。

中国人做事往往以结果为导向,美国人做事往往以过程为导向。这二者的差别,可以引申为想象力的差异问题。以结果为导向,我们会先设定一件事必须达到某个非常好的结果,然后去判断达到这个结果,需要什么样的条件。而美国人可能先会判断这件事情是否有意义,这个过程是否有意义,然后再促使大家尽力去做——而这个过程本身就将是非常好的结果。这样,他们会在参与的过程中,不必顾虑预设的某种结果,充分地展开想象。

做企业和拍电影等艺术创作一样,伟大的企业就需要保持永恒的持久的超乎寻常的想象力。但现实是,我们周围有很多企业家,包括职业经理人,恰恰在想象力方面异常贫乏。做一个项目,一件事,在我们还远没有开始做的时候,就对自己说不可以。企业家应当有广博的认知能力和视野,应当更注重企业发展创新的过程,更注重人生的过程和质量。如果一个企业家有这样的价值观,他将什么都敢想,什么都敢说,并且也将什么都敢做,人生变得轻松了,而不是我一定要成为什么,企业一定要多少年内跻身世界500强。

(二) 缺乏承担社会责任的意识而非能力

缺乏承担社会责任的意识并非一两家企业或一两个企业家的问题,几乎所有的中国企业都存在这样的问题。纽约时报说中国企业家支持人民币汇率增加,仅仅从企业自身的利益出发。但事实上,这样的公开言论太狭隘,恰恰表现出我国企业家缺乏社会责任的意识。汇率问题不是经济问题而是政治问题,不可以仅仅从自己的角度去思考问题,而要从整个全球政治的角度去思考问题。而中国企业家对待慈善事业拒绝参与,甚至冷嘲热讽的消极态度也是这一问题的反映。

在国外,有很多企业家致力于慈善事业,且不说我们熟悉的盖茨、巴菲特等人,美国华裔企业家王嘉廉已拿出大笔资金成立国际性慈善基金,并建立“微笑列车”,帮助那些一出生就带有先天唇裂等面部缺陷的孩子。迄今为止,他的基金已经帮助八万多名中国儿童治愈了疾病,使他们脸上露出了久违的微笑。

社会的责任感是目前中国的大部分企业家所缺失的。虽然中国也有少数企业家致力于慈善事业。然而,一个显而易见的事实是:中国大部分的企业家缺乏社会良知。

问题的根本似乎也不能完全责难这些企业家,在他们看来,企业不是善堂,做慈善不应该成为企业的负担。而在国外,除却社会道德风气的影响,以及企业家的个人品格和素养,企业家们能尽社会职责、积极投身慈善事业,从某种程度来看,恐怕更重要的还是法律的作用。企业对环境和社会造成了危害,有严格的法律施以处罚;企业家投身慈善事业,不仅可以为自身和企业带来美誉,更会鼓励子孙自主创业,不要指望父母的遗产,当然也免去了遗产税的麻烦。

由此可见,用完善的法律来规范、引导当前中国企业家的行为,培养他们匮乏的对社会负责的精神,或许是对处于社会转型期的中国社会一个行之有效的方法。

(三)缺乏对商业社会里真正的商业知识把握认识

这里的商业知识中,最重要的一点就是对管理的认识——这一条对传统的依靠资源的企业来说尤为重要。在仅靠资源获取竞争力的时代里,这样的企业不会发现问题,但当真正进入商业竞争,靠市场赢得利润的时候,问题可能层出不穷。一个成功的企业应当有自己的发展战略,而随着企业的不断壮大,对于战略的把握是对商业知识把握的最深层表现。吉利的成长靠的是市场,靠的是战略,靠的是李书福的梦想——做中国老百姓买得起的车。收购沃尔沃这样的品牌,多少会让吉利的战略受到些冲击和影响。那么,如何让平民化的战略与名车接轨?其实只需要改一个字,做中国老百姓买得起的好车。莱卡相机北京店开业以后销量很好,所以向德国总公司申请价格优惠。但总公司的高层却否定了这一请求,因为莱卡的定位是身份的象征。对于战略和发展的精确把握才是专业,才是真正的商业知识。施华洛世奇总店的价格比分店更贵,因为他们懂得对商业知识和规律的把握。

(四)缺乏跨文化条件下的沟通能力

其实在很多情况下,不是大家不想沟通,只是不知道用什么方式沟通。跨文化的沟通能力会影响到我们的成长。第一代外企的员工大部分是学外语的,但现在我们渐渐发现,如果有了商业知识,语言差点其实没什么关系,只要你知道他谈的是什么,基本上两个单词之后就理解了。我们之所以强调跨文化沟通很重要,是因为我们需要跨文化条件下的领导力。对于区域性企业来说,如果要把产业扩大到全省,甚至全国、全世界,引领经济发展,可能会遇到很多困难。比如语言,可能存在沟通障碍。中国企业家现在缺乏跨文化条件下的沟通能力,使得中国企业并没有从根本上融入世界。

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