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员工激励|看科勒如何通过“微认可”解决制造业现场管理“顽疾”

2018-01-28 返回列表

       2017年6月,北京科勒公司与问韬科技正式启动“移动5S管理”项目。该项目是科勒“微认可”系统的一个子模块。在“微认可”系统成功推广的基础上,北京科勒希望将传统纸质化的5S管理、日常安全管理、生成设备的检查 、生成工艺管理、产品品质管理等现场管理业务,通过移动互联网技术实现实时反馈、无纸化办公,借此提高现场管理效率,形成一套“发现问题、解决问题、优化改善、认可激励”的有效机制。“移动5S管理”可以视为“微认可”系统向“绩效认可”领域迈出的又一步。


    “ 我们不单要教员工标准化作业,而是要确保员工理解标准作业的意义!理解、周知是标准贯彻执行的前提。有了这个前提后,我们还要持续的对员工进行培训,不断强化员工行为规范。”


      有了“微认可-移动5S管理”模块,对于员工理解和强化标准就不局限于组织单方面的培训,我们可以通过认可和激励激发员工,让员工主动关注标准化执行过程,通过问题的反馈互动,让员工形象的理解标准化的意义,还可以让员工主动参与标准体系的迭代更新。


     “如何把管理者请回现场,是项目的关键!方法就在现场:所有的管理问题都可在一线找到解决办法!”北京科勒总经理李海疆先生强调现场管理重要性的时候说:越来越多的管理者远离了现场,在会议室里谈着现场,但是,我们真的了解现场吗?了解那里发生的一切?检验我们的标准是否适用?是否被认真执行?需要把管理层请回到现场,去观察一切,去访谈现场的员工。


     “微认可-移动5S管理”是把管理层请回现场的有效工具。借助系统合理安排点检计划,及时提醒管理层进行现场点检,通过系统统计点检任务的执行情况。管理层将不再拿着一堆表格,繁琐的填写、提交,而是通过手机拍照上传发现的问题、快速点检、快速反馈问题。


       发现问题不单单是把问题拍照上传, “人、机、料、法、环、测 ”每个问题被发现后,都需要通过这六个方面去发掘问题背后真正的原因。采取措施也不仅仅看重当场采取了那些紧急处理方法,而是强调长期的解决方案,并且长期跟踪问题的改善情况!


     “在科勒,我们关注的不是这个问题有没有被解决,而是看这个问题是不是得到改善!”在“微认可-移动5S管理”中,问题没有解决是无法关闭的。我们希望问题能被长期关注并通过标准化防止再次发生。系统能够提供更精准的数据分析,快速纵向查看历史相关问题改善情况,也能横向对比其他问题解决思路,通过移动互联网,让更多的员工参与问题的改善!


    “点检的目的不是惩罚员工做的不好,我们的目的是要去改善流程,我们鼓励改善!”李海疆总经理强调:“我们不单要去检查工厂中不符合标准的问题,还应该去积极发现员工做的好的亮点,鼓励这种亮点的存在!”科勒希望通过系统去固化发现问题--及时反馈—循环改善—认可激励这种良好的机制。结合“微认可”的理念,塑造良好的氛围,及时认可在改善表现积极主动的员工,激发员工主动参与改善。


      经过一个多月的现场调研、访谈、讨论,北京科勒的领导确认了“微认可-移动5S管理”蓝图,高度肯定了流程和系统原型界面。该系统是否能够圆满实现北京科勒的目标,让我们拭目以待!



厚通咨询做为一家专注于员工激励领域研究、咨询与产品开发的专业服务机构,在人力咨询领域深耕细作20余年。公司在“赋能员工,激活组织”的使命指引下,基于长期的实践积累和深入研究,形成了"咨询服务+SaaS平台”的一整套人力资源解决方案。业务涉及绩效管理、薪酬设计、股权激励等。

 

厚通咨询自主研发的微认可——全新一代积分管理解决方案,采用游戏化机制实施员工激励、识别和发展人才,帮助企业即时表彰员工突出业绩、认可员工积极行为、帮助企业落实积分管理细则、支持企业文化落地、塑造无边界组织和发掘培养高潜员工,通过专业化、体系化、技术化的集成方案,让企业轻松有效地激励员工。截止目前,产品和服务已被银雁科技、贵州银行、贝壳找房SSC、太极计算机、徐工环境、北控水务、北京科勒、陶氏化学、复旦大学管理学院、石化盈科、东阿阿胶、绿叶制药等各行业知名企业所采用。


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