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微分享·员工激励|是谁，在你的“认可圈”里沉默？
公司领导、直接上级、同事、客户，在推行认可项目时，这些群体之间会产生哪些奇妙的化学反应？认可宣传是形式主义还是一把利剑？让我们来到员工认可的“朋友圈”，一探究竟。
99%的员工认为直接上级经常给予认可，75%的员工认为公司级管理者经常给予认可，然而，仅有16%的受访员工认为本部门或团队内部成员互相给予认可。此外，26%的受访者（只对HR员工和管理者开放）认为员工之间很少互相认可。结合访谈分析，更多员工认为同事之间没有认可的“权力”和“途径”。
23%的领导会经常认可员工，而61%的员工会经常认可领导。这说明在垂直认可层面，认可没有发挥最可贵的下属激励作用，可能有些“变味儿”和“跟风儿”。
31%的员工很少对直接上级表达认可，只有69%会有时表达认可；而39%的直接上级会经常给予员工认可，61%有时给予认可。通过访谈了解，直接上级更清晰地将“认可”定位为管理工具，应用动力最大！反而员工更倾向于将工作交付作为对直接上级的最佳反馈，并不关注“认可”上级。
60.6%的员工和客户都有一定频率地对彼此表示认可，不过仍有相当一部分员工对客户持以消极/忽视态度，相比之下，外部客户对员工的认可频率略高。这种差异可能在于客户接触界面并不覆盖全体员工，但根据员工所表达的困惑，认可客户并不是他们的责任，而是“客户服务部”、“公司领导”、“销售人员”等的责任。
实际上，很多公司已在倾力构建更加完整的员工认可朋友圈。在实施认可项目的企业中，65%的企业为管理者和员工提供专门的认可项目培训（包括认可项目政策宣传、认可技能培养等），65%的公司领导会公开表达对实施认可项目的重视。这些举措传递出全面认可的价值认知。毕竟，单一的认可项目会有局限性，甚至消极影响，多措并举地用“认可文化”激励并约束员工行为，才有机会发挥出员工认可的优势。
厚通咨询做为一家专注于员工激励领域研究、咨询与产品开发的专业服务机构，在人力咨询领域深耕细作20余年。公司在“赋能员工，激活组织”的使命指引下，基于长期的实践积累和深入研究，形成了"咨询服务+SaaS平台”的一整套人力资源解决方案。业务涉及绩效管理、薪酬设计、股权激励等。
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